Preguntas frecuentes

¿Cómo compro en la tienda online?

Navegá por las categorías, elegí los productos que te gusten y agregalos al carrito. Cuando termines, completá tus datos de envío o retiro y elegí el medio de pago para confirmar el pedido. Podés ver el paso a paso completo en la página ¿Cómo comprar?

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria a través de Pago Nube.

¿Hacen envíos a todo el país?

Por el momento hacemos envíos dentro de Tierra del Fuego: a Ushuaia, Río Grande y Tolhuin. Estamos trabajando para sumar envíos al resto del país.

¿El envío es gratis?

En Ushuaia, sí, siempre. A Río Grande y Tolhuin el envío es gratis en compras desde $50.000; por debajo de ese monto tiene un costo adicional que vas a ver reflejado en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Ushuaia, entre 24 y 48 horas hábiles. A Río Grande y Tolhuin, entre 2 y 5 días hábiles.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Sí. Podés retirarlo sin cargo en San Martín 788, Local 33, Ushuaia, de lunes a sábado de 10 a 13 y de 16 a 20.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para cambiarlo o devolverlo. Los detalles están en la página Cambios y devoluciones.

Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo uso?

Ingresá el código del cupón en el campo correspondiente al finalizar tu compra, antes de confirmar el pago, y el descuento se va a aplicar automáticamente al total.

¿Cómo los contacto?

Podés escribirnos a [email protected] o visitarnos en San Martín 788, Local 33, Ushuaia, de lunes a sábado de 10 a 13 y de 16 a 20.